Bienvenue dans notre Programme de fidélité Luma Creation

Le programme de fidélité Luma Creation est un programme pour particulier pour lequel Luma Creation est détenteur des droits. 

Ce programme permet aux titulaires d'un compte clients luma-creation.be d'épargner automatiquement des points lors d'un achat exclusivement effectuée sur notre boutique en ligne www.luma-creation.be. 

Conditions d'adhésion au programme de fidélité

L'adhésion au programme de fidélité se fait gratuitement et automatiquement depuis le 02 Février 2020 dans le cadre de la création d'un compte client sur le site internet www.luma-creation.be.

L'utilisation des points doit se faire conformément aux conditions générales de ventes et des conditions particulières décrites dans ce programme de fidélité. 

Conditions et modalités pour épargner des points

Chaque achat effectué exclusivement sur le site internet www.luma-creation.be à partir du 02 février 2020 vous permet d'épargner automatiquement des points.

• 1 euro dépensé rapporte 1 point
• 1 point à une valeur de 0,05 euro
• un minimum de 100 points épargnés est nécessaire pour pouvoir les échanger contre un coupon
• un maximum de 200 points pourra être échangé

Aucun point ne sera attribué dans les cas suivants :

• pour les articles soldés
• pour les articles achetés avec des coupons de réductions
• pour les clients qui ne sont pas enregistrés comme clients luma-creation.be
• pour les achats en-dehors du site internet www.luma-creation.be
• pour les achats effectués avant la date de la mise en application du programme de fidélité, à savoir le 2 février 2020

Les points épargnés seront transformés à la demande du client (via le site internet) en un coupon d'une valeur économique à déduire exclusivement lors d'un achat dans notre boutique en ligne www.luma-creation.be suivant les conditions citées ci-dessus. 

Par conséquent, la valeur économique d'un coupon ne fera jamais l'objet d'un échange contre espèces.

De plus, les points récoltés sont strictement personnelle (liés au titulaire du compte client) et ne peuvent, en aucun cas, être transféré à un autre compte.

Consultation et échange des points

Le solde des points épargnés est mentionné sur la page du site internet (après connexion à son compte client) et peuvent être échangés en suivant les instructions mentionnées. 

Conditions particulières

Luma Creation se réserve le droit de mettre fin au programme de fidélité à tout moment et ce, sans devoir en informer au préalable ses clients. 

Les points épargnés seront tout simplement annulées et ne feront l'objet d'aucun remboursement en espèces ou d'une quelconque compensation financière lors d'un achat futur. 

Informations complémentaires

Toute information complémentaire concernant le programme de fidélité peut être obtenue auprès de Luma Creation via mail [email protected]